Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser er gældende for alle leverancer fra starvvs.dk, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem køber og starvvs.dk.

Vi leverer udelukkende i Danmark, og derfor er reglerne kun gældende indenfor Danmarks grænser. Dette indbefatter ikke Færøerne og Grønland.

1. Priser

Alle priserne er inklusive 25% moms. Der tages forbehold for prisstigninger, afgiftsændringer, valutaændringer, udsolgte varer, force majeure og evt. trykfejl.

2. Betaling

Hos Starvvs.dk er det muligt at betale med Dankort, MasterCard, Visa, Maestro, Vise Electron og JCB . Selve betalingen foregår via en såkaldt sikker forbindelse (SSL-Secure Socket Layer). Herved bliver alle de oplysninger, du sender, krypteret. Transmissionen er godkendt af PBS. Når du befinder dig i en sikker zone, vises i bunden af dit browservindue et lille "Secure Server"-ikon. Dette lille ikon er en lukket hængelås.

Ved betaling bliver fakturabeløbet trukket på dit kreditkort, når varerne afsendes.

Her kan du se en oversigt over gebyr ved betaling med kreditkort. Gebyret trækkes af PBS. Priserne er med forbehold for ændringer hos PBS.

Korttype:	Gebyr:
Dankort/visa-Dankort	1,45 DKK + 0,1% af fakturabeløbet
Dansk udstedt Mastercard, Visa, Visa Electron	1,25% af fakturabeløbet, min. 0,7 DKK. pr. transaktion
Udenlandsk udstedte kort	Maks 3,75% af kortomsætningen, min. 1,95 DKK pr. transaktion

3. Fragt

Fragtprisen er afhængig af, hvilke varer du bestiller, og bliver oplyst inden du bestiller varerne.
Dine varer sendes med Postdanmark eller fragtmand.

4. Levering

Varerne leveres med fragtmand eller Post Danmark. Alle varerne i butikken er mærket med leveringstid i arbejdsdage. Den tid, der er opgivet, er den forventede leveringstid, og således ikke nogen garanti for, at du har produktet til den angivne tid, men vi bestræber os altid på rettidig levering. Der tages forbehold for udgåede varer, og varer der er i restordre.

Starvvs.dk kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelse af leverancen og evt. udgifter p. g. a. forsinkede leverancer, fejlleverancer, fabrikationsfejl eller brækage under transporten.

Hvis det er muligt for fragtmanden eller Post Danmark at levere, vil de efterlade oplysninger om, hvor varen kan afhentes. Vælges det at varen må stilles, har kunden ansvaret for varen så snart den er stillet på modtageradressen. Aftaler du at varen "må stilles", påtager du dig selv ansvaret for sagsbehandlingen af evt. defekte varer og mangler. Vi anbefaler derfor, at der altid er en person, som kan kvittere for modtagelsen. Varer der leveres med fragtmand. Leveres til første dør i stueetagen.

5. Modtagelse

Når du har modtaget dine varer, skal du sammenholde dem med ordrebekræftelsen. Ved fejlleverance, kontakt da Starvvs.dk omgående. Kontroller varen / pakken for transportskader inden du kvitterer for modtagelsen. Er der skade på varen, skal der gøres indsigelse over for transportfirmaet på stedet.

Har emballagen tegn på brud eller anden skade når du modtager den, skal du åbne pakken i overværelse af fragtmanden eller postbuddet. Kvittering for modtagelsen er en kvittering på at varen er i fejlfri stand.
Er varen beskadiget påføres kvitteringen nægtet modtagelse. Transportøren tager så pakken med igen.
Herefter skal vi kontaktes.

Opdager du først skaden efter at have åbnet den, skal du henvende dig til transportøren eller hos Starvvs.dk 7545 7322, eller via e-mail info@starvvs.dk.
For at anmelde transportskaden rettidigt skal reklamationen ske til starvvs.dk eller direkte til transportøren inden for 2 arbejdsdage.

Køber kan ikke gøre skader der bliver opdaget senere gældende over for Starvvs.dk.
Det er vigtigt at gemme emballagen så transportøren kan besigtige skaden / emballagen.

6. Fortrydelse

Skulle du fortryde dit køb inden 14 dage, tilbagebetaler vi varens pris, hvis varen er tilbageleveret i samme mængde og stand som ved modtagelsen.

Fortrydelsesretten gør sig også gældende i tilfælde af, at du undlader modtagelsen af varen.
Originalemballagen skal returneres i en stand, der gør et videresalg muligt.
Vi tager ikke varerne retur, hvis der er skrevet på emballagen, eller hvis man sætter tape på emballagen.
Det er kundens ansvar, at sende varen retur ved fortrydelsesret. Bliver varen beskadiget under transporten til Starvvs.dk, kan Starvvs.dk ikke kreditere varen.
Specialfremstillede varer tages ikke retur.
Har du modtaget varen, kan du bruge vores returformular som sikrer at vi får alle de oplysninger vi har brug for. Vi kan så behandle din retursag væsentligt hurtigere.
Forsendelses omkostninger refunderes ikke.
Vi beder dig udfylde returformularen og sende den med varerne retur til Starvvs.dk, Murervej 16, 6710 Esbjerg V.

6. Reklamation

Har du fået varer med fabrikationsfejl, fejlleverede varer, eller ønsker du at reklamere over en vare, skal det ske til Starvvs.dk via vore reklamationsformularer, med angivelse af fejlen.
Vi tager ikke varerne retur, hvis der er skrevet på emballagen, eller hvis man sætter tape på emballagen.
Varen må under ingen omstændigheder tages i brug, før reklamationen er færdigbehandlet.
Vi reparerer eller ombytter og sender en ny varer, når vi har modtaget den defekte / fejlleverede vare retur.
Vi dækker transportomkostninger i forbindelse med reklamation / fejllevering ved forsendelse via Post Danmark eller Danske Fragtmænd.
Starvvs.dk skal kontaktes inden varen sendes retur.

7. Garanti

På alle produkter ydes der garanti ifølge købeloven, medmindre producenten selv giver yderligere garanti på produktet.
Skulle varen mod forventning gå i stykker under garantiperioden, repareres denne vederlagsfrit hos os eller producenten, med mindre fejlen skyldes betjeningsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side.
Starvvs.dk dækker ikke håndværker- eller andre udgifter i forbindelse med demonteringen og genmonteringen af produktet.