0

Salgs- og leveringsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser er gældende for alle leverancer fra starvvs.dk, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem køber og starvvs.dk.

Vi leverer udelukkende i Danmark, og derfor er reglerne kun gældende indenfor Danmarks grænser. Dette indbefatter ikke Færøerne og Grønland.

1. Priser & Vareinformation

Alle priserne er inklusive 25% moms. Der tages forbehold for prisstigninger, afgiftsændringer, valutaændringer, udsolgte varer, force majeure og evt. trykfejl i varetekst. Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis en vare er fejl pris, da priserne automatisk beregnes. Ved fejl information i varebeskrivelse, er du i din fulde ret at sende varen retur til fuld kreditering.

2. Betaling

Hos Starvvs.dk er det muligt at betale med Dankort, MasterCard, Visa, Maestro, Vise Electron og JCB Du kan også betale med ViaBill - Læs mere her. Selve betalingen foregår via en såkaldt sikker forbindelse (SSL-Secure Socket Layer). Herved bliver alle de oplysninger, du sender, krypteret. Transmissionen er godkendt af PBS. Når du befinder dig i en sikker zone, vises i bunden af dit browservindue et lille "Secure Server"-ikon. Dette lille ikon er en lukket hængelås.

Ved betaling bliver fakturabeløbet trukket på dit kreditkort, når varerne afsendes.

Her kan du se en oversigt over gebyr ved betaling med kreditkort. Gebyret trækkes af PBS. Priserne er med forbehold for ændringer hos PBS.

Korttype Gebyr
Dankort/visa-Dankort 0 kroner
Dansk udstedt Mastercard, Visa, Visa Electron 1,25% af fakturabeløbet, min. 0,7 DKK.
pr. transaktion
Udenlandsk udstedte kort Maks 3,75% af kortomsætningen,
min. 1,95 DKK pr. transaktion

3. Fragt

Fragtprisen er enten 75, 160, eller 200,- alt efter størrelsen på varen. Fragten overskrider aldrig mere end 200,- uanset antal, størrelse og vægt på pakke. Fragten bliver altid vist i indkøbskurven, sammen med de vare som er lagt i.
Dine varer sendes med Postdanmark eller fragtmand alt efter størrelse.

4. Levering

Varerne leveres med fragtmand eller Post Danmark. Alle varerne i butikken er mærket med leveringstid i arbejdsdage. Den tid, der er opgivet, er den forventede leveringstid, og således ikke nogen garanti for, at du har produktet til den angivne tid, men vi bestræber os altid på rettidig levering. Der tages forbehold for udgåede varer, og varer der er i restordre.

Starvvs.dk kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelse af leverancen og evt. udgifter p. g. a. forsinkede leverancer, fejlleverancer, fabrikationsfejl eller brækage under transporten.

Hvis det ikke er muligt for fragtmanden eller Post Danmark at levere, vil de efterlade oplysninger om, hvor varen kan afhentes. Vælges det at varen "må stilles", har kunden ansvaret for varen så snart den er stillet på modtageradressen og påtager selv ansvaret for sagsbehandlingen af evt. defekte varer og mangler. Vi anbefaler derfor, at der altid er en person, som kan kvittere for modtagelsen. Pakker som er lette og håndbarer som leveres med fragtmand, leveres til modtagers dør i stueetagen. Større forsendelser leveres ved vognside, så tæt på modtagers dør som muligt.

I tilfælde af fragtmanden vurdere, at det ikke er hensigtsmæssigt at stille varen, selvom "må stilles" er påført bestilling, har Starvvs.dk ikke krav på at sende varen ud igen. Varen hentes i stedet på nærmeste fragtcentral.

5. Modtagelse

Når du har modtaget dine varer, skal du sammenholde dem med ordrebekræftelsen. Ved fejlleverance, kontakt da Starvvs.dk omgående. Kontroller varen / pakken for transportskader inden du kvitterer for modtagelsen. Er der skade på varen, skal der gøres indsigelse over for transportfirmaet på stedet.

Har emballagen tegn på brud eller anden skade når du modtager den, skal du åbne pakken i overværelse af fragtmanden eller postbuddet. Kvittering for modtagelsen er en kvittering på at varen er i fejlfri stand.
Er varen beskadiget påføres kvitteringen nægtet modtagelse. Transportøren tager så pakken med igen.
Herefter skal vi kontaktes.

Opdager du først skaden efter at have åbnet den, skal du henvende dig til transportøren eller hos Starvvs.dk 7545 7322, eller via e-mail info@starvvs.dk.
For at anmelde transportskaden rettidigt skal reklamationen ske til starvvs.dk eller direkte til transportøren indenfor anbefalet 2 arbejdsdage, for at kunne bevise skaden skyld.

Det er vigtigt at gemme emballagen så transportøren kan besigtige skaden / emballagen.

6. Fortrydelse

Skulle du fortryde dit køb inden 14 dage, tilbagebetaler vi varens pris, hvis varen er tilbageleveret i samme mængde og stand som ved modtagelsen.

Fortrydelsesretten gør sig også gældende i tilfælde af, at du undlader modtagelsen af varen.
Originalemballagen skal returneres i en stand, der gør et videresalg muligt.
Vi tager derfor ikke varerne retur, hvis der er skrevet på emballagen, eller hvis man sætter tape på emballagen.
Det er kundens ansvar, at sende varen retur ved fortrydelsesret. Bliver varen beskadiget under transporten til Starvvs.dk, kan Starvvs.dk ikke kreditere varen.
Specialfremstillede varer tages ikke retur.

Hvis du ønsker at sende varer retur skal du sammen med pakken vedlægge, ordre nummer, hvilke varer du ønsker at sende retur og antallet af hver varer.
Vi tjekker varernes stand ved modtagelse og betaler pengene tilbage på det betalingskort som varerne er købt på.

Ved modtagelse af ikke salgsbar returvare, kan vi for kundens egen bekostning sende pakken retur.

6. Reklamation

Har du fået varer med fabrikationsfejl, fejlleverede varer, eller ønsker du at reklamere over en vare, skal det ske til Starvvs.dk via vore reklamationsformularer, med angivelse af fejlen.
Vi forbeholder os retten til ikke at refundere betalingen, hvis emballagen er beskadiget, eller forsejlet med tape som ødelægge emballagen, da dette er betraktet som en del af varen.
Varen må under ingen omstændigheder tages i brug, før reklamationen er færdigbehandlet.
Vi reparerer eller ombytter og sender en ny varer, når vi har modtaget den defekte / fejlleverede vare retur.
Vi dækker transportomkostninger i forbindelse med reklamation / fejllevering ved forsendelse via Post Danmark eller Danske Fragtmænd.
Starvvs.dk skal kontaktes inden varen sendes retur.

7. Garanti

På alle produkter ydes der garanti ifølge købeloven, medmindre producenten selv giver yderligere garanti på produktet.
Skulle varen mod forventning gå i stykker under garantiperioden, repareres denne vederlagsfrit hos os eller producenten, med mindre fejlen skyldes betjeningsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side.
Starvvs.dk dækker ikke håndværker- eller andre udgifter i forbindelse med demonteringen og genmonteringen af produktet.
 

8. Cookies

Det er nødvendigt for en proffesionel hjemmeside at anvende cookies for at måle traffikken og folks færden på siden. Hos Starvvs.dk benytter vi disse oplysninger som en service, til at gøre hjemmesiden mest mulig brugervenlig og for at kunne guide folk hen til de sider de søger efter. Cookies er en lille datafil som fortæller hvilke sider kunden besøger, det er hverken en virus eller et program. Cookies benyttes udelukkende af starvvs.dk og hverken sælges eller videregives på nogen måder til 3. mand.

9. Personlige oplysninger

Får at vi kan levere dig varer, skal vi bruge dine adresse oplysninger. Dette benyttes kun af starvvs.dk og videregives ikke til 3. mand